.png)
Vrácení, výměna či reklamace šperku
Jak elegantně vyřešit každou situaci?
Chci zboží vrátit
Na vrácení zboží máte zákonnou lhůtu 14 dnů, ve které můžete bez udání důvodu zboží vrátit. Po přijetí zboží vám obratem do 14 dnů zašleme peníze zpět na váš účet. Uhradíme vám cenu za kompletní objednávku včetně poštovného, které jste zaplatili v objednávce. Poštovné k nám hradíte sami.
Nepoškozené a nenošené zboží zabalte do originálního obalu a zašlete na naši adresu, včetně vyplněného formuláře pro vrácení zboží.
Adresa pro vrácení:
Galerie Zámecká
Zámecká 167
Kutná Hora
284 03
Chci zboží vyměnit
Že vybraný rozměr není ten pravý? To nás mrzí, ale i to se může stát. Společně najdeme vhodné řešení.
Neváhejte nás kontaktovat. Šperk Vám rádi vyměníme za padnoucí, případně upravíme velikost.
Nepoškozené a nenošené zboží zabalte do originálního obalu a zašlete na naši adresu, včetně vyplněného formuláře pro výměnu zboží.
E-mail: info@galeriegranat.cz
Chci zboží reklamovat
Veškeré šperky před odesláním k Vám pečlivě kontrolujeme. Pokud jste i přesto objevili výrobní vadu a chcete zboží reklamovat, neváhejte nás kontaktovat.
Pokud se výrobní vada šperku projevila během záruční doby a bylo o něj řádně pečováno dle Pokynů výrobce, informujte nás e-mailem. Dohodneme se na vhodném postupu.
Zboží bezpečně zabalte a zašlete na naši adresu, včetně vyplněného formuláře pro reklamaci zboží.
E-mail: info@galeriegranat.cz